Kart hamilinin satın alma işlemi yapmasına rağmen banka hesabındaki işlemleri tanımaması, hatırlamaması veya tamamen unutması nedeniyle bankadan para iadesi talep etmesine Friendly Fraud denir.
Kart hamilinin kötü niyetli olarak parasal kazanç sağlamak amacıyla ters ibraz (Chargeback) durumunu kullanmasına ise Chargeback Fraud denir.
Yani Friendly Fraud‘ da durum tamamen müşterinin işlemi hatırlayamaması iken (Firma müşteriye durumu izah ettiğinde; hangi ürün alınmış, ne zaman alınmış gibi müşteri itirazından muhtemelen vazgeçecek) Chargeback Fraud‘ da ise durum müşterinin kötü niyetinden kaynaklıdır.(Alışverişi kendisi yapıyor ürünü teslim alıyor fakat chargeback kurallarını bildiği için işleme itiraz ederek aldığı ürünün parasını da geri alıyor)
