Loading...
tr usd
USD
0.04%
Amerikan Doları
32,52 TRY
tr euro
EURO
0.21%
Euro
35,05 TRY
tr chf
CHF
0.02%
İsviçre Frangı
36,80 TRY
tr cny
CNY
-0.14%
Çin Yuanı
4,48 TRY
tr gbp
GBP
0.26%
İngiliz Sterlini
41,59 TRY
bist-100
BIST
0.76%
Bist 100
10.471,32 TRY
gau
GR. ALTIN
0.03%
Gram Altın
2.433,30 TRY
btc
BTC
-0.48%
Bitcoin
64.863,64 USDT
eth
ETH
2.14%
Ethereum
3.558,35 USDT
bch
BCH
-0.46%
Bitcoin Cash
387,51 USDT
xrp
XRP
0.29%
Ripple
0,49 USDT
ltc
LTC
1.39%
Litecoin
73,67 USDT
bnb
BNB
1.62%
Binance Coin
598,19 USDT
sol
SOL
-1.77%
Solana
134,98 USDT
avax
AVAX
0.91%
Avalanche
26,84 USDT
  1. Haberler
  2. Finans Haberleri
  3. Visa’ nın Chargeback İçin Getireceği Yenilik

Visa’ nın Chargeback İçin Getireceği Yenilik

featured
Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

Pandemi ile birlikte son iki yılda online alışverişler büyük ölçüde artış göstermiştir. Maalesef işletmelere, özellikle de e-ticaret firmalarında pazar yeri olan küçük işletmelere bu artış bir takım zorluklarda getirmiştir. Nedir bu zorluklar? derseniz, Friendly Fraud diye tabir ettiğimiz fraud olaylarının artması ve kötü niyetli kart sahibinin aldığı ürün ve hizmete karşı itiraz ederek parasını geri almasıdır.

Dolandırıcılık denince çoğu insanın aklına çalınan hesap bilgileri, kimlik bilgileri ya da kart bilgileri gelir. Ancak Chargeback itirazlarının %75‘ ini birinci taraf kötüye kullanım oluşturur. Yani bir kart sahibinin kartı veren bankaya meşru bir satın almadan dolayı itiraz etmesidir.

Bu cümleden kastımız; kart hamilinin daha önce vermiş olduğu yinelenen abonelikler (oyun, dijital platformlar, sigorta vs.) ve kartın kullanımına izin verdiği çocuğunun yapmış olduğu alışverişlere itiraz etmesidir.

Yukarıda belirtmiş olduğumuz bu tarz itirazlar işletmelere hem zaman hem de maliyet olarak olumsuz etki eder.

SIFT tarafından yapılan bir araştırmaya göre her beş ters ibraz itirazlarından birinin meşru satın alma işlemlerine parasını geri almak adına itiraz eden kart hamilinin kötü niyetinden kaynaklandığı ortaya konulmuştur. Bu kötü niyetli itirazlardan kaynaklanan işletme zararları tüm dünyada yıllık 25 Milyar Dolar civarındadır.

İşte Visa bu soruna işletmeler adına çözüm bulmak için 15 Nisan 2023‘ ü göstermiştir.

Belirtilen tarihten sonra Visa, Chargeback kurallarında bir takım değişikliğe giderek bu tarz itirazlarda işletmelere işlemi alıcının yaptığını kanıtlayan ek bilgiler sunmasına fırsat verecek ve bu bilgileri artık kabul edecektir.

Mevcut durumda bir işlem 3D Secure ile yapılmadıysa kart hamili itirazda bulunduğu an yaptığı harcama kartına iade ediliyor.

Ancak 15 Nisan 2023 itibariyle bu durum değişecek ve işletme işlem 3D Secure olmadan yapılsa da işlemi kart hamilinin yaptığını ek bilgi ve veriler ile kanıtlayabilirse yapılan itiraz geçersiz sayılacaktır.

Peki İşletmeler Ne Gibi Ek Bilgi ve Veri Sunabilir?

  • İtiraz sahibi müşteri daha önce aynı kart bilgisi ile ödeme yaptıysa,
  • Müşterinin aynı üyelik bilgileri ile geçmişte alışverişi varsa,
  • Ürünün kargo tarafından itiraz sahibine teslim edildiği kargo teslim tutanağı ile belgelenebilirse,
  • Aynı cihaz, ID, IP ve kimlik bilgisi ile daha önce birçok giriş ve sorunsuz alışveriş varsa,

Yukarıda saydığımız bu ek bilgi ve veriler sayesinde işletmelerin Chargeback zararları azalacak ve kötü niyetli kart hamilleri ortaya çıkacaktır.

0
be_endim
Beğendim
0
dikkatimi_ekti
Dikkatimi Çekti
0
do_ru_bilgi
Doğru Bilgi
0
e_siz_bilgi
Eşsiz Bilgi
0
alk_l_yorum
Alkışlıyorum
0
sevdim
Sevdim
Visa’ nın Chargeback İçin Getireceği Yenilik

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir