Türkiye 38 milyonu aşkın Instagram kullanıcı sayısı ile dünyada 6. sırada yer alıyor.
Hal böyle olunca internet ortamında en çok aranan bilgilerin başında da ‘Şifresi Unutulan Instagram Hesabını Geri Alma, Instagram Hesabım Çalındı, Nasıl Geri Alabilirim, Çalınan Instagram Hesabını Geri Alma, Çalınan ve Kapatılan Instagram Hesabını Geri Alma’ gibi gibi sorular geliyor.
Bu yazımızda bunlara cevap vermeye çalışacağız.
Şifresi Unutulan Instagram Hesabını Geri Alma
Şifresi unutulan hesapların büyük çoğunluğunu geri almak mümkündür. Bunun için mobil ve masaüstünde farklı yöntemler vardır.
Instagram mobil uygulamasında “giriş yapmak için yardım al” butonu, Instagram masaüstünde ise “Şifremi unuttum” seçenekleri mevcuttur.
Mobilde “giriş yapmak için yardım al” butonuna tıkladığınızda karşınıza hesabımı bul ekranı çıkar. Buraya hesabınızın kullanıcı adını, hesabınızın bağlı olduğu e-mail adresini yada telefon numaranızı girebilirsiniz. Ek olarak hesabınızın facebook hesabınız ile bağlı olduğundan eminseniz “Facebook ile giriş yap” butonuna tıklayabilirsiniz.
Masaüstünde (tarayıcı) ise “Şifremi unuttum” butonuna tıkladığınızda karşınıza ‘Giriş Yaparken Sorun mu Yaşıyorsun?’ diye bir alan gelir ve buraya yine mobilde olduğu gibi hesabınızın kullanıcı adını, hesabınızın bağlı olduğu e-mail adresini yada telefon numaranızı girebilirsiniz.
Yukarıdaki adımları uyguladığınızda hesabınıza yeniden şifre tanımlayabilir ve kullanmaya devam edebilirsiniz.
Instagram Hesabım Çalındı, Nasıl Geri Alabilirim?
Son zamanlarda Instagram mesaj kutunuza gelen, Instagram telif sorunu gibi içeriklerle hesabınızın kapatılacağını, Instagram hesap kullanıcı adı ve şifrenizi girmenizi gerektiren mesajlar alıyor olabilirsiniz. (İlgili yazımıza buradan ulaşabilirsiniz)
Gönderilen bu mesajlar hesabınızı ele geçirmeye yönelik olup gönderilen linke tıkladığınızda hesabınıza erişimi kaybedersiniz. Ayrıca erişimi kaybetmekle kalmaz dolandırıcı kişi sizin adınızı kullanarak arkadaşlarınızı dolandırmaya çalışır.
Hesabınızı çalan kişiler genellikle e-mail ve telefon numarası değişikliği yapmakta ardından Google Authenticator uygulamasını kullanarak hesabınız için iki faktörlü doğrulama özelliğini aktif hale getirmektedir. Eğer başınıza böyle bir şey gelmesini istemiyorsanız, dolandırıcılardan önce davranıp Google Authenticator uygulamasını kullanarak hesabınız için iki faktörlü doğrulama özelliğini aktif hale getirin.
Çalınan Instagram Hesabını Geri Alma
Instagram hesabınız çalındıysa, hesabınıza bağlı olan e-posta adresi ve telefon numarası çoğu zaman hesap çalınır çalınmaz değiştirilir. Bu durumda Instagram tarafından e-posta adresiniz değiştirildi şeklinde bir e-posta alırsınız. Eğer e-postayı görüp içerisinde yer alan “bu değişikliği ben yapmadım” butonuna tıklarsanız hesabınızı kurtarabilir ve şifrenizi değiştirerek bu durumdan kurtulabilirsiniz. Ancak dolandırıcılar artık şifreyi değiştirip, sizin kullandığınız cihazdan çıkış yapmakta ve 2FA (iki faktörlü doğrulama) özelliğini kullanarak “bu değişikliği ben yapmadım” özelliğini devre dışı bırakmaktadır.
Bu durumda bile hala hesabınızı kurtarma ihtimaliniz vardır. Bunun için;
Instagram mobil uygulamasında “giriş yapmak için yardım al” butonuna tıklamalı, ardından hesabınızın kullanıcı adını, hesabınızın bağlı olduğu e-mail adresini yada telefon numaranızı girerek devam etmelisiniz. Bu durum işe yaramaz ise “support@instagram.com” e-mail adresine, hesabınızın çalınmadan önce kayıtlı olduğu e-mail adresinizden, durumu belirten bir e-posta göndermelisiniz. Bu e-postanın içerisinde kullanıcı adınız, profile önceden bağlı olan telefon numarası ve e-mail adresinizi ekleyerek çalındığını belirtmelisiniz. Ayrıca bir kağıda Instagram kullanıcı adınızı yazmalı ve bu kağıdı iki elinizle tutarak yüzünüzün net göründüğü fotoğrafı e-postaya eklemelisiniz. (Bir nevi bankacılık ve kripto işlemleri için verilen Selfie ‘li dilekçe)
Çalınan ve Kapatılan Instagram Hesabını Geri Alma
Instagram hesabınızın çalınmasından sonra takipçilerinizin hesabı şikayet etmesi sebebiyle Instagram tarafından hesabınız kapatılabilir. Bu durumda Instagram ekibine bir form göndermelisiniz.
Formu doğru olarak doldurup gönderdiğinizde gerekli yardımı Instagram ekibinden alabilirsiniz.
