Zaman zaman tarafınıza gelen elektrik, su, doğalgaz, internet, telefon vs. gibi faturalarınızın kullandığınız miktardan daha fazla olduğunu düşünebilirsiniz.
Peki bu gibi durumlarda itiraz nasıl yapılır? Bu yazımızda size itirazları nasıl yapabileceğinizden bahsedeceğiz.
Fazla Gelen Faturaya İtiraz Nasıl Yapılır?
Tarafınıza düzenlenmiş faturalara Türk Ticaret Kanunu kapsamında itiraz hakkınız bulunur. Fakat bu hakkınızı kullanırken izlemeniz gereken bir takım adımlar vardır.
İşte bu yollardan bazıları;
- İlgili kuruma dilekçe yazmak
- Hakem heyetine dilekçe yazmak
- Çağrı merkezi ile iletişime geçmek
- Online işlemler üzerinden itiraz etmek
- Şubeye giderek sözlü itirazda bulunmak
Doğalgaz Faturasına Nasıl İtiraz Edilir?
- Şubeden başvuru,
- Kurumun resmî internet sitesinden başvuru,
- E-devlet üzerinden başvuru,
Elektrik Faturasına Nasıl İtiraz Edilir?
- Şubeden başvuru,
- Kurumun resmî internet sitesinden başvuru,
Su Faturasına Nasıl İtiraz Edilir?
- Şubeden başvuru,
İnternet Faturasına Nasıl İtiraz Edilir?
- Kurumun resmî internet sitesinden başvuru,
- Çağrı merkezi kanalı ile,
Telefon Faturasına Nasıl İtiraz Edilir?
- Kurumun resmî internet sitesinden başvuru,
- Çağrı merkezi kanalı ile,
Faturaya İtiraz Süresi Ne Kadardır? Neden Önemlidir?
Türk Ticaret Kanunu kapsamında faturaya itiraz süresi 8 gündür. Sekiz gün içinde itiraz etmediğiniz her faturayı kabul etmiş sayılırsınız ve ödemekle yükümlü olursunuz.
Faturaya İtiraz Dilekçesi Nasıl Olmalıdır?
Eğer itirazınız için sizden dilekçe talep edildi ise aşağıdaki örnekte olduğu gibi bir dilekçe yazmalısınız.
- Tesisat ya da abone numarası,
- Abonenin adı, soyadı, T.C kimlik numarası,
- İtiraza konu olan faturanın dönemi ve tarihi,
- İtirazın konusu ve sebebi,
- İtiraz edenin imzası,
Fatura İtirazları Ortalama Ne Zaman Sonuçlanır?
Yapılan itirazlar ortalama 10 gün içerisinde sonuçlanır.
İtiraz Edilen Faturaya İcra Takibi Başlatılabilir mi?
Hizmet sunan kurum, itiraz edilen faturaya icra takibi başlatabilir fakat yaptığınız itiraz sonucunda haklı bulunursanız icra takibi durdurulur.
