Loading...
tr usd
USD
0.09%
Amerikan Doları
31,02 TRY
tr euro
EURO
-0.11%
Euro
33,60 TRY
tr chf
CHF
0.11%
İsviçre Frangı
35,26 TRY
tr cny
CNY
0.23%
Çin Yuanı
4,32 TRY
tr gbp
GBP
0.03%
İngiliz Sterlini
39,44 TRY
bist-100
BIST
0.29%
Bist 100
9.374,20 TRY
gau
GR. ALTIN
0.81%
Gram Altın
2.033,31 TRY
btc
BTC
-0.52%
Bitcoin
51.027,43 USDT
eth
ETH
-1.01%
Ethereum
2.941,39 USDT
bch
BCH
1.82%
Bitcoin Cash
265,10 USDT
xrp
XRP
-0.42%
Ripple
0,54 USDT
ltc
LTC
-0.13%
Litecoin
68,71 USDT
bnb
BNB
-1.7%
Binance Coin
376,10 USDT
sol
SOL
-0.69%
Solana
101,05 USDT
avax
AVAX
-1.28%
Avalanche
36,31 USDT

Retrieval Request nedir?

featured
Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

Retrieval Request (İstihbarat Talebi), bir kredi kartı şirketi veya ödeme sağlayıcısı tarafından, bir satıcıdan veya tüccardan belirli bir işlem veya satışla ilgili bilgi veya belgelerin sağlanmasını istemek için yapılan bir taleptir. Bu talep, bir müşteri veya kart sahibi tarafından yapılan bir itiraz veya şüpheli bir işlemle ilgili olarak gerçekleşebilir.

Retrieval Request genellikle bir chargeback sürecinin ilk aşamalarından birini oluşturur ve bilgilerin sağlanmasını veya olayın açıklığa kavuşturulmasını amaçlar. Bir chargeback talebi, müşteri itirazı, hatalı işlem veya dolandırıcılık şüphesi gibi durumlarla ilgili olarak kart sahibi ve tüccar arasında anlaşmazlık çözümü için başlatılır.

Retrieval Request süreci genellikle aşağıdaki adımları içerir:
  1. Talep: Kredi kartı şirketi veya ödeme sağlayıcısı, kart sahibi veya müşteri itirazı üzerine bir Retrieval Request talebi başlatır.
  2. İstihbarat Talebi: Tüccar, itiraz veya şüpheli işlemle ilgili olarak gerekli bilgi ve belgeleri (örn. satış makbuzları, sözleşmeler, sipariş onayları) sağlamak üzere istihbarat talebine cevap verir.
  3. Değerlendirme: Kredi kartı şirketi veya ödeme sağlayıcısı, tüccar tarafından sağlanan bilgi ve belgeleri inceleyerek chargeback talebinin temelini ve geçerliliğini değerlendirir.
  4. Chargeback İşlemi: Eğer tüccarın sağladığı bilgiler chargeback talebini geçersiz kılıyorsa, işlem normal olarak devam eder. Ancak chargeback talebi geçerli bulunursa, chargeback süreci başlatılır ve işlem tüccardan alınan ödeme tutarının müşteriye iadesiyle sonuçlanabilir.

Retrieval Request süreci, kart sahibi ile tüccar arasındaki anlaşmazlıkları çözmek ve işlemle ilgili tarafların doğru bilgilerle donanmasını sağlamak için önemli bir araçtır. Bu süreç, adil bir çözüm bulma ve chargeback taleplerini yönetme sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olur.

0
be_endim
Beğendim
0
dikkatimi_ekti
Dikkatimi Çekti
0
do_ru_bilgi
Doğru Bilgi
0
e_siz_bilgi
Eşsiz Bilgi
0
alk_l_yorum
Alkışlıyorum
0
sevdim
Sevdim
Retrieval Request nedir?

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir