Loading...
tr usd
USD
0.04%
Amerikan Doları
32,52 TRY
tr euro
EURO
0.21%
Euro
35,05 TRY
tr chf
CHF
0.02%
İsviçre Frangı
36,80 TRY
tr cny
CNY
-0.14%
Çin Yuanı
4,48 TRY
tr gbp
GBP
0.26%
İngiliz Sterlini
41,59 TRY
bist-100
BIST
0.76%
Bist 100
10.471,32 TRY
gau
GR. ALTIN
0.03%
Gram Altın
2.433,30 TRY
btc
BTC
-0.48%
Bitcoin
64.863,64 USDT
eth
ETH
2.14%
Ethereum
3.558,35 USDT
bch
BCH
-0.46%
Bitcoin Cash
387,51 USDT
xrp
XRP
0.29%
Ripple
0,49 USDT
ltc
LTC
1.39%
Litecoin
73,67 USDT
bnb
BNB
1.62%
Binance Coin
598,19 USDT
sol
SOL
-1.77%
Solana
134,98 USDT
avax
AVAX
0.91%
Avalanche
26,84 USDT
  1. Haberler
  2. Fraud
  3. Soft Chargeback Nedir?

Soft Chargeback Nedir?

featured
Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

Debit kart (bankamatik kartı) ve kredi kartı sahipleri, kartlarından yapılan işlemlere (harcamalara) itiraz hakkına sahiptir. Yapılan itiraz neticesinde kart sahibi, banka tarafından haklı bulunursa tutarın işletmeden alınıp kart sahibine iade edilmesini ifade eden sürece Chargeback denir.

Peki Soft Chargeback Nedir?

Soft Chargeback en net ifade ile belge talebi demektir.

Konuyu açarsak; kart hamili ekstre veya hesap hareketlerinde gördüğü ve hatırlamadığı bir işlem için kart bankasına itirazda bulunur. Kart bankası da ilgili işlemin yapıldığı üye iş yerinden (kart bankası ile pos bankası aynı da olabilir farklı da, farklı olursa araya sadece belge/bilgi iletmek için pos bankası da girmiş olur) bilgi belge talep ederek kart sahibinin işlemi hatırlamasına yardımcı olur.

Üye işyerleri yukarıdaki nedenden ötürü (tabi farklı sebeplerde olabilir) işlemlere ait slipleri belirli bir süre saklamak zorundadır. Aksi halde işlemi ispat edemediği için Chargeback‘ e maruz kalarak zarara uğrar.

Üye işyeri itiraza konu işleme ait;
  • Kart hamili adı,
  • IP adresi,
  • Kargo teslim tutanağı,
  • Ürün ve hizmetin satın alındığı, gönderildiği ve teslim edildiği tarih,
  • Sipariş numarası,
  • İşlem onay kodu,

gibi bilgileri pos bankasına sunabilirse Soft Chargeback süreci olumlu sonuçlanacaktır.

0
be_endim
Beğendim
0
dikkatimi_ekti
Dikkatimi Çekti
0
do_ru_bilgi
Doğru Bilgi
0
e_siz_bilgi
Eşsiz Bilgi
0
alk_l_yorum
Alkışlıyorum
0
sevdim
Sevdim
Soft Chargeback Nedir?

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir